1. Консультирование клиентов
— Проведение первичных консультаций с учениками и их родителями, предоставление полной информации об учебных программах в Китае, Сингапуре, летних и зимних лагерях, foundation-программе в Казахстане и курсах китайского языка.
— Умение выявить потребности и пожелания клиента, чтобы предложить наиболее подходящую образовательную программу.
2. Презентация программ обучения
— Проведение презентаций для школьников и их родителей
— Представление преимуществ каждой программы и разъяснение условий поступления, обучения и проживания
— Объяснение уникальных возможностей программ, таких как грантовые и стипендиальные возможности
— Рассказывать о возможностях на родительских собраниях
3. Ведение переговоров и сопровождение клиентов
— Обеспечение сопровождения клиента на всех этапах: от выбора программы до подачи документов и организации поездки.
— Консультирование клиентов по документам, необходимым для поступления, и сопровождение при оформлении виз и других формальностей.
4. Организация и поддержка мероприятий
— Поддержка и участие в мероприятиях компании: школьных ярмарках, открытых днях, вебинарах и конференциях.
— Подготовка материалов и активное взаимодействие с заинтересованной аудиторией для повышения интереса к нашим программам.
5. Поддержание отчетности и клиентской базы
— Ведение актуальной базы клиентов
— Сбор отзывов и предложений от студентов
6. Соблюдение стандартов компании
— Представление ценностей и миссии компании в общении с клиентами и партнерами, поддержание высокой репутации
— Постоянное повышение квалификации, изучение новых образовательных программ и тенденций для предоставления клиентам актуальной и полезной информации